1. Определения

Для целей настоящих Условий Акции следующие термины (слова, словосочетания, выражения), написанные с заглавной буквы в тексте настоящих условий (далее — Определения), имеют значение, указанное в Условиях продажи, а также в настоящем разделе «Определения» Условий Акции:

1.1. Акция — акция, проводимая организатором — ПАО «Аэрофлот», реализуемая с участием Партнера (Дистрибьютора) — ООО «СИСЛЕЙ КОСМЕТИКС» (ОГРН: 1047796033680, ИНН: 7707510545, адрес местонахождения (фактический): 101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 17, стр. 1) и Оператора, к реализации которой Партнером привлечен Продавец на основе Договора комиссии № 4-1504-2019 от 20.04.2019 г., предоставляющая Потребителям, являющимся Участниками Программы ПАО «Аэрофлот», возможность приобрести Товар дистанционным способом (посредством Сайта) с возможностью частичной оплаты стоимости Товара Милями «Аэрофлота» на Условиях Акции.

1.2. Условия Акции — условия продажи Товара на условиях Акции дистанционным способом (посредством сети Интернет) с использованием Сайта, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте.

1.3. Аэрофлот (также — ПАО «Аэрофлот») — Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии», являющееся организатором Программы «Аэрофлот Бонус» и Акции.

1.4. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР» (ОГРН: 1147746149209, ИНН: 7705553350), являющееся оператором по работе с партнерами в программе поощрения часто летающих пассажиров (Программа «Аэрофлот Бонус»), реализуемой Публичным акционерным обществом «Аэрофлот — российские авиалинии», в рамках которой Участникам Программы, приобретающим услуги ПАО «Аэрофлот» и товары/услуги Партнеров Программы, а также в иных случаях начисляются Мили, которые могут быть использованы Участниками Программы для приобретения премиальных авиабилетов и получения других Премий в соответствии с Правилами Программы.

1.5. Программа «Аэрофлот Бонус» (также — «Программа») — программа, реализуемая «Аэрофлотом» для клиентов авиакомпаний группы «Аэрофлот», согласно которой Участнику Программы начисляются Мили, которые могут использоваться для приобретения авиабилетов и получения иных Премий в соответствии с Правилами Программы. При реализации Программы ПАО «Аэрофлот» привлекает Партнеров в целях увеличения активности Участников в рамках Программы, а также активности Участников по приобретению услуг ПАО «Аэрофлот» (ввиду предоставления Премий Участникам в виде Товаров Партнера и/или начисления Миль).

1.6. Участник Программы (также — «Участник») — физическое лицо, зарегистрированное (как до, так и после подписания Соглашения с Оператором) для участия в Программе «Аэрофлот Бонус». Зарегистрированный для участия в Программе «Аэрофлот Бонус» Потребитель может принять участие в Акции.

1.7. Правила Программы — правила и условия участия в Программе «Аэрофлот Бонус» в действующей (актуальной) редакции, которые официально публикуются ПАО «Аэрофлот» на Информационном Интернет-портале ПАО «Аэрофлот» и доступны по ссылке: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/rules или по иной ссылке, определяемой ПАО «Аэрофлот».

1.8. Миля — бонусная единица, начисляемая «Аэрофлотом» Участнику Программы в соответствии с Правилами Программы. Начисленные (накопленные) Мили Участник Программы может использовать для получения премиальных авиабилетов и иных Премий в рамках Программы.

1.9. Премия — товар, работа или услуга Партнера, получаемая в обмен на Списание определенного количества Миль с персонального счета Участника.

1.10. Партнер Программы (также — «Партнер») — Дистрибьютор Товара, реализуемого дистанционным способом посредством Сайта. К Партнерам Программы также относятся иные юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые имеют действительные договоры об участии в Программе, заключенные с Оператором или ПАО «Аэрофлот», и предоставляют Премии Участникам Программы, и/или при приобретении товаров/работ/услуг которых Участникам Программы производится начисление Миль.

1.11. Товар — товар, реализуемый Продавцом дистанционным способом посредством Сайта по поручению Дистрибьютора (Партнера) на условиях Акции Участнику Программы в качестве Премии в соответствии с Правилами Программы в обмен на списание определенного количества Миль с персонального счета Участника.

1.12. Расчетный период — один календарный месяц, за исключением первого Расчетного периода, который начинается с момента предоставления первой Премии Участнику Программы Партнером, и последнего месяца Срока действия, которые считаются как целый Расчетный период независимо от их фактической продолжительности в пределах одного календарного месяца.

1.13. Операция по предоставлению Премии (также — «Операция») — совокупность действий Продавца, Партнера, Участника Программы, Оператора и ПАО «Аэрофлот», в результате которых Участнику Программы предоставляется Премия и осуществляется Списание Миль в Системе «Аэрофлота» в эквиваленте, соответствующем предоставляемой Премии в соответствии с Правилами Программы. Операции Партнера делятся на Действительные Операции, которые совершены в полном соответствии с Правилами Программы и условиям Соглашения с Оператором, и Недействительные Операции, которые совершены в нарушение Правил Программы и/или настоящих Условий Акции.

1.14. Транзакция для Списания Миль (также — «Транзакция») — техническая операция по передаче информации об Операции из Системы Партнера в Систему Оператора для ее обработки и последующей передачи в Систему «Аэрофлота» для принятия и обработки такой информации Системой «Аэрофлота» и предоставление ответа об одобрении Транзакции в установленном условиями интеграции указанных лиц порядке. Транзакции делятся на успешные (подтвержденные Системой «Аэрофлота») и ошибочные (отклоненные Системой «Аэрофлота», или ошибочные по причинам, связанным с возможными ошибками, либо связанным с мошенническими или иными противоправными действиями третьих лиц, в том числе Потребителей).

1.15. Списание Миль — действие, производимое «Аэрофлотом» в Системе ПАО «Аэрофлот», заключающееся в списании определенного количества Миль с персонального счета Участника Программы по Операции по предоставлению Премии Партнером в соответствии с данными Успешной Транзакции, соответствующей такой Операции.

1.16. Корректировка Транзакции (также — «Корректировка») — совокупность действий Продавца, Партнера, Оператора и «Аэрофлота» по отмене, исправлению и/или изменению данных по Операции, в результате которых Транзакция может быть аннулирована или изменена.

1.17. Восстановление Миль — аннулирование Транзакции, т. е. признание Транзакции Ошибочной Транзакцией в результате Корректировки, и отмена Списания Миль по такой Транзакции.

1.18. Система ПАО «Аэрофлот» (также — «Система «Аэрофлота») — программно-аппаратный комплекс, используемый ПАО «Аэрофлот» для автоматизации процесса начисления/списания Миль.

1.19. Система Оператора — программно-аппаратный комплекс, используемый Оператором для сбора, обработки и передачи информации в ПАО «Аэрофлот» для осуществления начисления/списания Миль, а также для взаимодействия с Партнерами Оператора.

1.20. Система Партнера — программно-аппаратный комплекс, используемый Дистрибьютором для оформления Операций, в том числе для формирования и передачи Транзакций, учета предоставленных Премий и иных целей по усмотрению Дистрибьютора для обеспечения его взаимодействия с Системой Оператора.

1.21. Система Продавца — программно-аппаратный комплекс, используемый Продавцом для учета предоставленных Премий и иных целей по усмотрению Продавца для обеспечения его взаимодействия с Системой Партнера, в том числе получения от Партнера информации об успешной Транзакции.

1.22. Срок действия — срок действия Акции, который составляет период с 1 декабря 2021 г. по 31 декабря 2025 г. включительно. Условия Акции могут быть продлены Продавцом по поручению Дистрибьютора.

1.23. Информационный Интернет-портал ПАО «Аэрофлот» — интернет-сайт под доменным именем www.aeroflot.ru, принадлежащий ПАО «Аэрофлот». Сайт «Аэрофлота» включает также его мобильную версию.

1.24. Информационный Интернет-портал Оператора — интернет-сайт под доменным именем bonus-advisor.ru, принадлежащий Оператору.

При упоминании Определений в числе, отличном от вышеуказанного, они также имеют значение, установленное в настоящем разделе Условий Акции, если иное прямо не указано в тексте Условий продажи или не следует из контекста.

2. Основные положения

2.1. К отношениям сторон, упомянутых в настоящих Условиях Акции, применяются, в том числе, положения ГК РФ о розничной купле-продаже (параграф 2 главы 30 ГК РФ); ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1; Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»; Условия продажи Товара в действующей (актуальной) редакции, доступные на Сайте по адресу: https://www.sisley-paris.ru/useful-information/selling-rules/, а также Правила Программы в действующей (актуальной) редакции, которые официально публикуются ПАО «Аэрофлот» на Информационном Интернет-портале ПАО «Аэрофлот» и доступны по ссылке: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/rules или по иной ссылке, определяемой ПАО «Аэрофлот».

2.2. На условиях Акции Потребителям, являющимся Участниками Программы, предлагается к приобретению дистанционным способом (посредством Сайта) Товар с возможностью оплаты части его стоимости Милями «Аэрофлота» в установленных настоящими Условиями Акции пределах. Акция ограничена Сроком действия, наличием Товара на складе Партнера, а также иными ограничениями, установленными настоящими Условиями Акции, Правилами Программы, требованиями ПАО «Аэрофлот» и его Партнера. Акция реализуется на территории Российской Федерации.

2.3. Приобрести Товар на условиях Акции могут Потребители, являющиеся Участниками Программы в соответствии с Правилами Программы ПАО «Аэрофлот».

2.4. Потребитель, оформляя Запрос на приобретение Товара на условиях Акции, принимает настоящие Условия Акции, а также Условия продажи. Порядок и условия реализации Товара дистанционным способом (посредством Сайта), способы оплаты, сроки и условия доставки Заказов, а также порядок отказа от Заказа и условия возврата Товара, приобретенного Участниками по Акции, сроки и условия возврата денежных средств за возвращенный Товар (оплаченных денежными средствами непосредственно Продавцу) соответствуют изложенным в Условиях продажи, опубликованных на Сайте, если настоящими Условиями Акции прямо не предусмотрено иное.

2.5. В рамках оформления Потребителем Заказа на условиях Акции, Продавцом, Партнером, Оператором и ПАО «Аэрофлот» совершаются Операции по предоставлению Премий Участникам Программы.

2.6. Операция включает в себя действия по выбору Премии Участником Программы, проведению Транзакции, предоставлению (передаче) Премии Участнику Программы в случае успешной Транзакции на Списание Миль. Только последовательное выполнение всех указанных действий образует Действительную Операцию. Последовательность действий (этапов) Операции следующая:

1) Участник Программы на Сайте осуществляет выбор Премии за Мили (Списания Миль для получения Премии) и создает Запрос с последующим оформлением Заказа, как описано в Условиях продажи Товара.

2) Система Партнера посредством интеграционного обмена данными с Системой Продавца подтверждает наличие Премии.

3) Участник Программы приступает к Списанию Миль в соответствии с процедурой Системы «Аэрофлота» и Системы Оператора.

4) Система Партнера формирует Транзакцию на Списание Миль, соответствующую выбранной Участником Премии, и передает ее в Систему Оператора для последующей передачи в Систему «Аэрофлота».

5) Система «Аэрофлота» возвращает подтверждение Транзакции (успешное Списание Миль) в Систему Оператора, после чего Система Оператора сообщает Системе Партнера, что Транзакция прошла успешно и можно осуществить предоставление выбранной Участником Премии.

6) Система Партнера посредством интеграционного обмена данными предоставляет Продавцу информацию о том, что Транзакция прошла успешно и можно осуществить предоставление Участнику выбранной им Премии.

7) Система Партнера направляет Участнику сообщение по электронной почте о подтверждении Заказа.

8) Доставка и передача Премии Участнику Программы осуществляются Продавцом в порядке и в сроки, которые определены Условиями продажи Товара.

2.7. При предоставлении Премии Участнику Программы Продавец оформляет Акт передачи Премии. Акт подписывается представителем Партнера, после чего передается Участнику Программы. Участнику Программы необходимо сохранять Акт передачи Премии на случай уточнения с «Аэрофлотом» различных вопросов относительно списания Миль в счет оплаты Премии.

2.8. Действительной Операцией признается Операция, все этапы которой были пройдены успешно и подтверждены данными Системы Продавца, Системы Партнера и Системы Оператора (Системы «Аэрофлота»), а также документами в случае, если какой-либо этап оформляется документально. Результаты прохождения каждого этапа Операции фиксируются в Системе Оператора, в Системе Партнера и в Системе Продавца.

2.9. Возврат и обмен Премий:

2.9.1. Порядок, сроки и основания для отказа от Премии со стороны Участника, а также порядок, сроки и условия возврата Премии Продавцу соответствуют порядку, срокам и условиям отказа от Заказа/Возврата Товара Продавцу, описанным в Условиях продажи Товара, если настоящими Условиями Акции не предусмотрено иное.

2.9.2. Для Восстановления Миль в случаях возврата или отказа от Премии Участник должен написать на почту customerservice@support.sisley-paris.ru или позвонить на горячую линию «Аэрофлота» по номеру телефона 8 800 444-55-55. Обращение Участника регистрируется как претензия (тикет) контакт-центром «Аэрофлота» и направляется Оператору. Если Оператор на основании имеющейся у него информации может подтвердить, что Участник, обратившийся в контакт-центр «Аэрофлота» для Восстановления Миль, осуществил возврат или отказ от Премии, то Оператор без привлечения Партнера (и Продавца) осуществляет необходимые действия для Восстановления Миль «Аэрофлотом» по установленной им процедуре. Если Оператор не может подтвердить информацию по тикету, исходя из имеющихся у него актуальных данных Партнера (и Продавца), то Оператор обращается к Партнеру, а Партнер — к Продавцу, который после получения соответствующего тикета в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты его получения, должен проинформировать Оператора о дальнейших действиях Участника для осуществления возврата Премии, если Премия не была возвращена Продавцу до этого, либо подтвердить, что Премия была возвращена Продавцу ранее, или Участник отказался от Премии без ее получения. После получения подтверждения от Продавца о возврате Премии Участником, Восстановление Миль осуществляется «Аэрофлотом» по установленной им процедуре. Сроки и порядок возврата Миль Участникам определяются «Аэрофлотом» самостоятельно согласно Правилам Программы.

2.10. Недействительными Операциями признаются Операции, в соответствии с которыми были осуществлены:

– предоставление Премии без успешной Транзакции;

– предоставление Премии, не соответствующей Транзакции на Списание Миль по сумме или содержанию;

– предоставление Премии лицу, не являющемуся Участником Программы, со счета которого было произведено Списание в соответствии с Транзакцией, соответствующей Операции по выдаче Премии;

– предоставление Премии без надлежащего документального оформления предоставления Премии.

2.11. Оформляя Запрос на условиях Акции, Потребитель подтверждает свое согласие с тем, что в случае технических неисправностей в Системе Продавца и/или в Системе Оператора и/или Системе Партнера и/или в Системе «Аэрофлота» или в случае необходимости проведения плановых технических работ в указанных системах, либо по иным причинам, Продавец вправе приостановить совершение Операций по предоставлению Премий Участникам без предъявления к Продавцу каких-либо претензий в связи с подробной приостановкой. В течение срока приостановки совершения Операций Продавец приостанавливает формирование Транзакций на Списание Миль. Обязательства Продавца по предоставлению Премий на основании Транзакций, сформированных Продавцом к моменту приостановки совершения Операций в соответствии с настоящим пунктом, подлежат исполнению Продавцом в соответствии с Условиями продажи и Условиями Акции.

2.12. Потребитель соглашается с тем, что Оператор и/или Партнер вправе временно ограничить количество Премий, которые могут быть предоставлены Участникам в течение Расчетного периода. В указанном случае Продавец не несет перед Потребителями какой-либо ответственности за невозможность выполнения Заказа на условиях Акции по указанной причине. При этом Продавец обязуется принять все меры для обеспечения своевременного информирования Потребителей о подобных ограничениях путем опубликования на Сайте соответствующей информации, сообщения Потребителю о вводимых ограничениях при обращении Потребителя в Кол-центр. Обязательство по периодическому посещению соответствующих разделов Сайта с целью своевременного ознакомления с опубликованной на нем информацией несет Потребитель.

2.13. Продавцом особо оговаривается, что для целей оформления Премий по всем перечисленным категориям Премий размер Премии (допустимое количество Миль для оплаты стоимости Товара) может составлять от 1% до 50% стоимости Товара. Указанный размер Премии может быть использован Участником для частичной оплаты Товара.

2.14. Продавцом также особо оговаривается, что Оператор и/или Партнер вправе временно устанавливать максимально допустимый размер Премии от стоимости Товара (допустимое количество Миль для оплаты стоимости Товара). Информация о вводимых ограничениях в виде максимально допустимого размера Премии и срок действия подобного ограничения доводятся до сведения Потребителей путем опубликования на Сайте соответствующей информации, сообщения Потребителю о вводимых ограничениях при обращении Потребителя в Кол-центр. Обязательство по периодическому посещению соответствующих разделов Сайта с целью своевременного ознакомления с опубликованной на нем информацией несет Потребитель.

2.15. Номенклатура Премий определяется Партнером исходя из его текущей хозяйственной деятельности, и доводится до сведения Продавца, но в случае изменения категорий или количества Премий в каждой категории, соответствующая информация доводится до сведения Потребителей путем опубликования на Сайте соответствующей информации, а также сообщения Потребителю данной информации при обращении Потребителя в Кол-центр. Обязательство по периодическому посещению раздела Сайта https://www.sisley-paris.ru/useful-information/selling-rules/ с целью своевременного ознакомления с опубликованной в нем информацией несет Потребитель.

2.16. Исключительно для целей интеграции и взаимодействия Системы Продавца, Системы Партнера, Системы Оператора и Системы «Аэрофлота» в части обмена информацией для корректного Списания Миль, денежный эквивалент одной Мили определен в размере, равном 0,25 рубля. Указанный денежный эквивалент Мили может быть в любой момент изменен по инициативе Партнера и/или Оператора и/или ПАО «Аэрофлот». В любом случае, в соответствии с требованиями ПАО «Аэрофлот» денежный эквивалент Мили в течение всего срока действия Акции не может быть меньше 0,2 рубля и больше 0,5 рубля. Соответствующая информация о вносимых изменениях доводится до сведения Потребителей путем опубликования на Сайте соответствующей информации, а также сообщения Потребителю данной информации при обращении Потребителя в Кол-центр. Обязательство по периодическому посещению соответствующих разделов Сайта с целью своевременного ознакомления с опубликованной на нем информацией несет Потребитель.

2.17. Во всем остальном, что не урегулировано Условиями Акции, Потребитель руководствуется Условиями продажи Продавца и Правилами Программы ПАО «Аэрофлот».

2.18. Продавец оставляет за собой право в любое время без уведомления Потребителя или иных пользователей Сайта вносить изменения в настоящие Условия Акции. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Потребителем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы.

2.19. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Потребителя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте.